Sipariş Takip
Cardiden siparişiniz, formu gönderdiğiniz andan kapınıza kadar dört aşamadan geçer: form girişi, operatör doğrulaması, kargo çıkışı ve teslimat. Bu sayfada her aşamayı, beklenen süreleri ve kargo firmalarımızı bulabilirsiniz.
Sipariş Süreci — 4 Aşama
1. Form Gönderimi
Ana sayfadaki sipariş formunu adınız ve telefon numaranız ile doldurursunuz. Bu aşamada herhangi bir ödeme alınmaz; ödeme yalnızca kapıda gerçekleşir.
2. Operatör Doğrulaması (1 iş günü)
Müşteri hizmetleri operatörümüz, formdan gelen bilgilerle 1 iş günü içinde sizi arayarak adı, telefonu ve teslimat adresini doğrular. Bu aşamada miktar, kampanya ve toplam tutar netleşir.
3. Kargo Çıkışı (1–2 iş günü)
Doğrulanan sipariş depodan hazırlanarak kargoya verilir. Bölgenize en uygun kargo firmasına yönlendirilir ve takip kodu sizinle paylaşılır.
4. Teslimat (2–4 iş günü)
Kargo firması, takip kodu üzerinden gönderiyi adresinize ulaştırır. Kapıda ödeme sırasında ürün bedeli ile kargo bedeli birlikte alınır. Teslim öncesi ambalaj kontrolü hakkınızı kullanabilirsiniz.
Çalıştığımız Kargo Firmaları
- Aras Kargo — geniş şube ağı, takip kodu ile online sorgulama
- Yurtiçi Kargo — Türkiye genelinde günlük dağıtım
- MNG Kargo — bazı bölgelerde alternatif olarak kullanılır
Kargo firması seçimi, teslimat adresinize ve günün operasyonel yoğunluğuna göre yapılır. Hangi firmadan gönderildiğini takip kodu ile birlikte operatörümüz size bildirir.
Toplam Süre
Form gönderiminden teslimata kadar geçen toplam süre çoğu il için 3–6 iş günüdür. Doğu ve Güneydoğu illeri ile uzak köy/ilçe adresleri için süre 1–2 iş günü uzayabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş onay araması ne zaman gelir?
Form gönderildikten sonra operatörümüz genellikle 1 iş günü içinde, mesai saatleri (Pzt–Cum 09:00–18:00) içinde sizi arar.
Hangi kargo firmaları kullanılıyor?
Bölgenize göre Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile gönderim yapılmaktadır. Kargo firması bilgisi takip kodu ile birlikte size iletilir.
Kargom kaç günde elime ulaşır?
Operatör doğrulamasının ardından kargo çıkışı 1–2 iş günü, teslimat ise 2–4 iş günü içinde gerçekleşir. Toplam süre çoğu il için 3–6 iş günüdür.
Sipariş takip kodumu nasıl alırım?
Kargo çıkışı sağlandığında operatörümüz takip kodunu telefon ya da e-posta üzerinden iletir. Detay için info@cardiden.com.tr adresine ulaşabilirsiniz.
Teslimat koşulları için Kargo ve Teslimat Politikası sayfasına göz atabilirsiniz.